Soporte de Backyard Monsters
Cómo pedir ayuda y cómo donar. Los tickets se abren desde tu cuenta.
Pedir ayuda
- Entra en tu cuenta o crea una: es gratis y lleva un minuto.
- Abre Soporte, pulsa «Nuevo ticket», elige la categoría y cuéntanos qué pasa. Puedes adjuntar una captura.
- El equipo responde en esta misma página y te avisa con una insignia en la cabecera.
Donar
Donar es opcional y se hace abriendo un ticket de donación con la captura del pago: el equipo entrega tu paquete a mano, normalmente en menos de 24 horas.
Cuenta suspendida
Si tu cuenta fue suspendida, puedes apelar con tu usuario y tu contraseña.
Nunca te pediremos tu contraseña por un ticket.